Spedizione & Resi
Data di pubblicazione: 10/02/2026
Spedizione & Consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi e, in ogni caso, non oltre trenta (30) giorni, previo integrale pagamento del prezzo.
I Prodotti acquistati vengono consegnati entro i seguenti tempi indicativi:
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Francia: generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione.
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Internazionale: fino a 3 settimane a seconda della destinazione.
In conformità alla normativa francese applicabile ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della presa di possesso materiale dei Prodotti da parte del Cliente stesso, o di un terzo da lui designato diverso dal vettore proposto dal Venditore.
Diritto di Recesso
In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, Lei dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una dichiarazione scritta priva di ambiguità a client@anomaliaparis.com, oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.
Al fine di garantire un trasporto conforme dei Prodotti a base alcolica, ogni reso deve essere organizzato dal Venditore oppure effettuato nel rigoroso rispetto delle istruzioni preventive del Venditore. I resi spediti senza previa autorizzazione, senza l’etichetta di reso fornita, oppure tramite un vettore non autorizzato, potranno essere rifiutati o restare a carico del Cliente.
Nota sugli Omaggi
In caso di rimborso, qualsiasi “gift with purchase” deve essere anch’esso restituito in condizioni impeccabili — non utilizzato, non aperto, non danneggiato, con sigilli e confezione, ove applicabili. Qualora tali standard non siano rispettati, il reso potrà essere rifiutato oppure il valore di vendita al dettaglio dell’omaggio potrà essere detratto dal rimborso.
Resi Prodotti
Per qualsiasi richiesta di reso, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo:
client@anomaliaparis.com.
Condizioni di Ammissibilità
Salvo diversa disposizione di legge, i Prodotti possono essere restituiti esclusivamente se integri, non utilizzati e perfettamente sigillati nella loro confezione originale, inclusi cellophane e/o sigilli antimanomissione. I Prodotti aperti o dissigillati dopo la consegna possono essere esclusi dal diritto di recesso laddove non possano essere restituiti in condizioni tali da consentirne la rivendita.
Condizioni di Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso o di reso accettato, il Venditore rimborserà le somme corrisposte per i Prodotti restituiti, incluse, se del caso, le spese iniziali di consegna standard, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. Il Venditore potrà differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti oppure fino a quando non venga fornita prova della spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’Ordine, salvo espresso accordo contrario. Un forfait fisso di reso pari a EUR 25 IVA inclusa, corrispondente al costo diretto del reso organizzato conformemente alle presenti condizioni, sarà detratto dall’importo rimborsato. Nessun forfait di reso sarà applicato qualora il reso avvenga nell’ambito della garanzia legale di conformità, per un Prodotto danneggiato alla consegna, per un errore imputabile al Venditore o in qualsiasi altra ipotesi in cui la legge imponga che il costo sia sostenuto dal Venditore.
Prodotti Restituiti Non Conformi
Qualsiasi Prodotto restituito ricevuto in condizioni non conformi alle presenti condizioni di reso — ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un Prodotto usato, aperto, dissigillato, danneggiato, alterato, incompleto o comunque non idoneo alla rimessa in vendita — potrà essere rifiutato e non darà diritto ad alcun rimborso. Qualora il Cliente desideri riottenere tale Prodotto, la rispedizione potrà essere organizzata a sue spese. Per le rispedizioni in Europa, il costo forfettario di rispedizione è pari a EUR 20, da corrispondere dal Cliente prima della spedizione.
Indirizzo di reso:
ANOMALIA PARIS – Resi
18 chemin de Camperousse, 06130 Grasse, Francia
Modulo Tipo di Recesso
Si prega di compilare e restituire il presente modulo soltanto qualora si intenda esercitare il diritto di recesso.
Destinatario: ANOMALIA PARIS, 66 avenue des Champs Élysées, 75008 Paris, Francia
Email: client@anomaliaparis.com
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del/dei seguente/i bene/i:
Ordinato il: ________________ / Ricevuto il: ________________
Nome del consumatore: _________________________________________
Indirizzo: __________________________________________________
Firma: ______________________ Data: ____________________
Mediazione dei consumatori
Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un organismo di mediazione dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia con ANOMALIA PARIS, dopo aver previamente presentato un reclamo scritto al nostro servizio clienti e qualora non sia stata raggiunta una soluzione soddisfacente.
Organismo di mediazione designato
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Parigi – Francia
Telefono: +33 (0)1 89 47 00 14
Sito web:
www.cm2c.net
